DEUTZ-FAHR ha ottenuto il primo posto nel Dealer Satisfaction Index (DSI) 2024. I risultati dell’anno sono stati resi noti durante la conferenza stampa organizzata da CLIMMAR in occasione della fiera EIMA 2024.
PER DEUTZ-FAHR UN BALZO DAL TERZO POSTO IN CLASSIFICA AL PRIMATO
La performance di DEUTZ-FAHR ha registrato un punteggio medio di 14,3, segnando un incremento significativo di +1 punto rispetto alla precedente edizione. Nel corso degli ultimi tre anni, attraverso un processo continuo di miglioramento, DEUTZ-FAHR è passata dal terzo posto in classifica al primato del 2024.
DEUTZ-FAHR ha raggiunto il primo posto nella classifica grazie all’elevato punteggio nelle sezioni “Marketing” (14,4 punti) e “Manufacturer-dealer relations” (15,1 punti) dimostrando così l’efficacia delle sue strategie orientate al supporto commerciale e alla costante attenzione ai propri concessionari.
PRODOTTI PROGETTATI PER GARANTIRE ALTA QUALITÀ E SEMPLICITÀ DI GESTIONE
«Questo risultato è il frutto del nostro costante impegno nello sviluppare e offrire prodotti di qualità, in linea con le esigenze del mercato, a conferma che la collaborazione con la rete di concessionari e l’attenzione verso le loro esigenze sono la chiave per guidare il futuro dell’agricoltura verso nuove vette di innovazione ed efficienza», ha affermato Alberto Bellini, SDF Global Product & Business Development Group Director.
«I nostri prodotti – ha aggiunto –, oltre a essere all’avanguardia, sono progettati per garantire alta qualità e semplicità di gestione, rendendo il lavoro quotidiano più efficiente».
DEUTZ-FAHR, UN PARTNER DI FIDUCIA PER PER I SUOI CONCESSIONARI
«Con questo importante riconoscimento, DEUTZ-FAHR consolida la sua posizione come partner di fiducia per i suoi concessionari che ne apprezzano la flessibilità operativa in un mercato sempre più competitivo – ha dichiarato Alessandro Maritano, Chief Commercial Officer di SDF –. Continueremo a lavorare per consolidare il nostro brand affinché sia sempre più riconosciuto come un punto di riferimento all’interno del settore delle macchine agricole e a rafforzare il rapporto con i nostri concessionari per offrire una customer experience sempre più attenta alle loro esigenze».
DEALER SATISFACTION INDEX (DSI), L’INDAGINE 2024 HA COINVOLTO I CONCESSIONARI DI 11 PAESI EUROPEI
Il DSI è un’indagine annuale condotta da CLIMMAR e rappresenta una valutazione accurata delle relazioni tra produttori e concessionari. Il questionario 2024, condotto dal 4 aprile al 31 maggio, era composto da 15 sezioni e 73 domande e ha coinvolto i concessionari di 11 Paesi europei.
Fonte: DEUTZ-FAHR