AgriEuro, affermato e-commerce europeo specializzato nella vendita di macchine e attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio, ha annunciato il lancio del suo nuovo servizio di Reso Gratuito 30 Giorni: un’esclusiva riservata in tutta Europa ai clienti Premium di AgriEuro che includono sia privati sia titolari di partita IVA che sono iscritti alla newsletter e hanno effettuato almeno un ordine. Il servizio offre ai clienti la possibilità di restituire gratuitamente i prodotti entro 30 giorni dalla loro consegna in caso di errori o insoddisfazione.
UN SERVIZIO MOLTO DIFFUSO IN ALTRI SETTORI MA CHE PER IL COMPARTO AGRICOLO E DEL GIARDINAGGIO RAPPRESENTA UN’AUTENTICA SFIDA
«Il reso gratuito 30 giorni è stato introdotto sul mercato da molti e-commerce nel campo dell’abbigliamento, divenendo una formula quasi normale in quello specifico settore ed estesa poi anche ad altri ambiti similari – ha commentato Filippo Settimi, CEO di AgriEuro –. Diventa, invece, molto più complesso in un contesto come il nostro, dove il catalogo è costituito da prodotti molto tecnici, complessi, ingombranti e costosi. Offrire questo tipo di servizio rappresenta per noi una sfida e un grande impegno, con l’unico scopo di fornire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto di eccellenza».
Il processo per richiedere il reso è estremamente semplice e può essere completato in pochi click tramite il proprio account AgriEuro sul sito web di AgriEuro. È importante specificare che il servizio di Reso Gratuito 30 Giorni è applicabile solo all’intero ordine e non a singoli accessori o pezzi di ricambio.
CONDIZIONI PRECISE PER IL PROCESSO DI RESO
Condizioni chiare e trasparenti definiscono il processo di reso. Questo richiede che il prodotto sia nuovo, mai utilizzato e in perfette condizioni, confezione originale del produttore conservata e integra e, nel caso di doppia scatola, entrambi gli imballi dovranno essere riconsegnati in ottimo stato. Una volta ricevuta la richiesta di reso, AgriEuro confermerà l’accettazione entro un giorno lavorativo e procederà con il ritiro gratuito del prodotto a domicilio e il rimborso totale.
«Lo scopo del Reso Gratuito 30 Giorni di AgriEuro non è quello di promuovere la prova di prodotti per consentire di decidere successivamente se acquistare o meno, ma quello di garantire al cliente la possibilità di rendere con facilità un prodotto acquistato per una valutazione sbagliata. L’invito rimane sempre quello di ponderare quanto più possibile la scelta del prodotto più idoneo alle proprie esigenze» ha concluso Filippo Settimi.
Per maggiori informazioni e per accedere al servizio di Reso Gratuito 30 Giorni, si può visitare la pagina dedicata sul sito web di AgriEuro.
AgriEuro, che ha sede a Spoleto (PG), ha chiuso il 2023 con un fatturato di circa 130 milioni di euro. Conta un catalogo di oltre 10.000 prodotti, tutti in pronta consegna nelle sue 4 sedi logistiche in Italia.
Fonte: AgriEuro